База кандидатов для набора: как собирать и использовать

Собственная база кандидатов снижает зависимость от одного источника заявок. Вы перестаёте зависеть от роста аукциона в Яндексе, от блокировок в ВК, от сезонных провалов. Кандидат, который один раз оставил контакты и согласие, остаётся в вашей системе. Его можно вернуть повторным касанием, когда освободится место в регионе или появится новый набор. Ниже: как устроена такая база, что писать в карточке, как хранить согласия и как реактивировать людей без риска штрафов.

Зачем рекламодателю своя база, а не только поток заявок

Поток заявок решает сегодняшнюю задачу. База решает задачу на месяцы вперёд. Это два разных инструмента, и они не заменяют друг друга.

Когда у вас есть база, вы планируете набор по регионам. Видите, где кандидатов много, а где мало. Понимаете, какой источник даёт качественные контакты, а какой приносит мусор.

• Снижение зависимости от одного канала. Отключился источник, набор не встал.
• Повторные касания без новой оплаты за контакт.
• Планирование по регионам: где спрос выше, туда и бюджет.
• Понимание реальной цены заявки по каждому источнику.

Рыночный ориентир по проверенной заявке составляет от 2 000 до 3 000 руб. Источники: Яндекс и ВК. Цифры ниже, в сотни рублей, нереалистичны. Точную цифру под ваш регион называем на консультации. Подробнее об этом в разделе готовые заявки.

Что писать в карточке кандидата

Карточка является телефоном. Это набор полей, по которым вы потом сегментируете и делаете выборку.

Минимальный состав: имя, телефон, регион, источник, дата согласия, статус. Дальше: по вашим задачам.

• Источник: Яндекс, ВК, Авито, партнёрская сеть.
• Регион и город. Без этого выборка под конкретный набор не работает.
• Этап: новый, дозвонились, думает, отказ, передан клиенту.
• Дата последнего касания и результат.
• Согласие: дата, формулировка цели, способ фиксации.

Не собирайте лишнее. Статья 5 152-ФЗ запрещает избыточные данные и обработку, несовместимую с заявленной целью. Чем меньше полей, тем ниже риск.

Теги по регионам и статусам

Теги являются самым быстрым способом собрать выборку. Регион, статус, источник, дата. Этого хватает для большинства задач набора.

Пример рабочей логики. Нужен набор в конкретном регионе. Вы фильтруете базу по тегу региона и статусу «думает». Получаете список для повторного касания.

• Тег региона: субъект или город.
• Тег источника: откуда пришёл контакт.
• Тег статуса: этап воронки.
• Тег периода: месяц или квартал получения.

Такой набор тегов позволяет строить ретаргетинг по своим спискам. В VK Рекламе минимальный размер исходной базы для списков: 1 000 человек. Для событий в кампаниях: 3 000.

Согласие на обработку: что требует закон

Согласие по статье 9 152-ФЗ должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. С 24 июня 2025 года поправки 156-ФЗ требуют оформлять его отдельно от других документов и информации.

Доказать факт получения согласия обязан оператор. Не кандидат, а вы. Поэтому храните не только галочку, но и дату, текст формулировки, способ фиксации.

• Отдельный документ под каждую цель: набор, обратная связь, передача партнёру.
• Хранение доказательства согласия и даты.
• Журнал отзыва и удаления данных.
• Ответственный за обработку и политика обработки персданных.
• Уведомление Роскомнадзора до начала обработки (ст. 22 152-ФЗ).

Продвижение через прямые контакты по статье 15 152-ФЗ допускается только при предварительном согласии. Без доказательства согласия такая обработка признаётся незаконной, и человек вправе требовать немедленно её прекратить.

Чего не делать с базой

Самая дорогая ошибка: купить готовую базу и начать обзвон. Это прямое нарушение, и оно хорошо отслеживается.

Штрафы по статье 13.11 КоАП в редакции 420-ФЗ от 30 ноября 2024 года выросли. Для юрлиц они достигают 300 000 руб., при повторе до 500 000 руб. Обработка без обязательного письменного согласия или с нарушением его состава влечёт от 300 000 до 700 000 руб., при повторе до 1 500 000 руб.

• Покупка и перепродажа баз.
• Повторная продажа одного списка разным подрядчикам.
• Рассылки без предварительного согласия.
• Смешение баз под несовместимые цели.
• Сбор специальных категорий данных без письменного согласия (ст. 10 152-ФЗ).

Отдельно про лендинги. VK отклоняет рекламу сайтов, которые собирают персональные данные без пояснения цели и согласия. Это пункт 3 Правил размещения рекламы. Аудит формы до подачи снимает большинство отклонений, об этом читайте в разделе модерация объявлений.

Повторные касания и реактивация

Реактивация является работой с теми, кто уже оставил контакты, но не дошёл до конца. Дешевле, чем покупать новый контакт.

Главное правило: касание только по тем, у кого есть согласие на эту цель. Холодные рассылки по старой базе без согласия это риск по статье 15 152-ФЗ.

• Ретаргетинг по своим спискам и событиям на сайте.
• Похожие аудитории на основе загруженных списков.
• Повторный контакт по статусу «думает» через паузу.
• Реактивация отказов при смене условий набора.

VK Реклама позволяет загружать списки (ID ВКонтакте и Одноклассников, email, телефоны) и строить похожие аудитории. Аудиторию можно собирать из нескольких источников: списки, события на сайте, события в приложении, подписчики сообществ, ключевые фразы.

Как база помогает планировать набор

Планирование начинается с цифр по регионам. База их даёт без дополнительных затрат.

Вы видите, сколько контактов в каждом регионе, сколько из них активны, сколько прошли антифрод. Дальше решаете, куда направить бюджет.

• Прогноз объёма по региону на основе накопленной базы.
• Распределение бюджета между источниками.
• Понимание, где конкуренция выше и цена заявки растёт.
• План повторных касаний на месяцы вперёд.

Объём заявок зависит от региона, тематики и рекламного бюджета. Прогноз даём после брифа. При достаточном бюджете объёмы, как правило, выше. Запуск рекламы при готовых материалах занимает от 3 рабочих дней, прохождение модерации обычно 1–3 дня. Управление кампаниями в Яндекс.Директе считаем по объёму работ, стоимость озвучиваем на консультации.

Антифрод и чистота базы

База без фильтрации быстро превращается в мусор. Боты и дубли съедают время менеджеров и портят статистику.

Проверка включает несколько слоёв. Номер: оператор, регион, доступность. Поведение: скорость заполнения формы, действия на сайте. Технические признаки: IP, чёрные списки.

• Большая часть мусорных заявок отсекается до передачи.
• Клиенту передаются только контакты, прошедшие проверку.
• Заявка оплачивается, если контакт прошёл антифрод и передан в систему клиента.
• Порядок замен нецелевых контактов прописан в договоре.

Как это устроено у нас, читайте в разделе антифрод и защита лид-форм. Заявки передаются в Telegram, amoCRM, таблицу или по API в реальном времени.

Как встроить базу в текущий процесс

Начинать с большого проекта не нужно. Достаточно одного поля и одного тега.

Сначала фиксируйте согласие отдельным документом и дату. Потом добавьте тег региона. Дальше: статус. Через месяц у вас уже есть рабочий срез для повторных касаний.

• Назначьте ответственного за обработку персданных.
• Подготовьте политику и локальные акты (ст. 18.1 152-ФЗ).
• Подайте уведомление в Роскомнадзор до начала обработки.
• Введите журнал отзыва и удаления.
• Сверяйте формулировки согласия с целями, под которые собираете данные.

Для запуска от рекламодателя нужны доступ к рекламному кабинету, подтверждённый домен, договор или оферта и контакты менеджера, который принимает заявки. Нужны ИП или ООО. Лицензии на этот вид деятельности не требуются. Маркировка рекламы и бейдж 18+: по требованиям площадок. Больше материалов по теме: в блоге.

Читайте также

• Лиды для рекрутинговых компаний: где брать и как проверять
• Бюджет рекламы набора: сколько нужно для старта
• Сколько стоит лид в военно-учётной тематике: расчёт бюджета
• Качество трафика: как оценивать источники для набора кандидатов

Частые вопросы

Можно ли купить готовую базу кандидатов и работать по ней?

Нет. Покупка и перепродажа баз, а также рассылки без предварительного согласия нарушают ст. 15 152-ФЗ. Штрафы по ст. 13.11 КоАП для юрлиц доходят до 300 000 руб., при повторе выше. Собирайте базу сами, с отдельным согласием под каждую цель.

Нужно ли отдельное согласие на передачу контакта партнёру?

Да. Согласие должно быть конкретным и предметным. Передача данных партнёру является отдельной целью, значит и отдельное согласие. С 24 июня 2025 года его оформляют отдельно от других документов и информации.

Сколько контактов нужно, чтобы запустить ретаргетинг по своей базе?

В VK Рекламе минимальный размер исходной базы для списков составляет 1 000 человек. Для событий в кампаниях: 3 000. Ниже этого порога похожие аудитории не построятся.

Что делать, если кандидат отозвал согласие?

Немедленно прекратить обработку и удалить данные. Ведите журнал отзыва и удаления. Если оператор не докажет наличие согласия, обработка признаётся незаконной, и человек вправе требовать её прекращения.

Можно ли хранить в карточке данные о здоровье кандидата?

Это специальная категория по ст. 10 152-ФЗ. По умолчанию обрабатывать такие данные нельзя, нужно письменное согласие субъекта. Неправомерная передача специальной категории данных: штраф до 15 000 000 руб. для юрлиц. Лучше не собирать их вообще.

Как быстро запустить сбор базы с нуля?

Запуск рекламы при готовых материалах: от 3 рабочих дней. Прохождение модерации обычно 1–3 дня. До подачи стоит провести аудит формы и текста: это снимает большинство отклонений. Объём заявок зависит от региона и бюджета, прогноз даём после брифа.