Как настроить рекламу службы по контракту в 2026: кампания и цена заявки

Реклама службы по контракту настраивается вокруг одного канала: РСЯ. Поиск Яндекса закрыт, зато узкие транзакционные запросы стоят 15-40 ₽ за клик, а заявка выходит за 2 000-3 000 ₽ при дозвоне 60-70%. Разбираем кампанию по шагам, от валидации аккаунта до обработки заявок в CRM.

С чего начать: аккаунт и модерация

До первых объявлений решается главный вопрос: пройдёт ли аккаунт валидацию под тематику СВО. Пока этот шаг не закрыт, любые настройки кампании не имеют смысла. Проверка рекламодателя занимает 25-45 дней и проходится вручную.

Дальше готовим кампанию так, чтобы она прошла модерацию с первого раза: без цифр и обещаний в текстах, с лендингом, который совпадает с оффером. Подробный разбор проверки и отказов есть в статье про модерацию Яндекса в нише СВО.

Единственный платный канал Яндекса

В поиске объявления по теме контракта не показываются. Остаётся РСЯ, и это меняет логику кампании. Вместо ответа на горячий запрос реклама работает с интересом: человек читает статью или смотрит видео, а объявление подхватывает его в подходящий момент.

Отсюда два следствия. Первое: креатив и оффер важнее ставок. Второе: дешёвый клик не равен дешёвой заявке, поэтому смотреть нужно на CPA, а не на CPC.

Оффер вместо общего лендинга

Общая страница «служба по контракту» проигрывает узкой. Работает схема, где под каждый оффер есть своя страница: водители категории C и D, расчёты ПВО, тыловые подразделения, операторы БПЛА, медики.

• Один оффер, одна страница, один призыв
• Понятные условия и порядок оформления на первом экране
• Форма или чат с короткой анкетой: имя, телефон, город, сроки
• Согласие на обработку данных и корректная политика

На масштабе схема из 140 проектов даёт до 500 заявок в день. Каждый проект живёт на своём оффере и не конкурирует с остальными за один и тот же клик.

Структура кампании

Кампания собирается вокруг транзакционных запросов: «подать заявку», «записаться в ПВО», «оформиться водителем». Люди с такими запросами уже готовы к действию, поэтому клик стоит 15-40 ₽, а не сотни рублей.

• Отдельные группы по офферам и направлениям
• Узкие ключи с действием вместо общих формулировок
• Площадки РСЯ с ручной корректировкой и минус-списком
• География под пункты отбора и региональные выплаты
• Разные креативы на одну группу для теста

Креативы без цифр

Модерация не пропускает суммы и обещания. Поэтому креатив строится на образе и теме, а не на цифрах: направление службы, регион, условия, обучение. Текст короткий, без агрессии и без давления.

Задача креатива в РСЯ не продать контракт, а получить клик и довести человека до страницы с понятным оффером. Дальше работает лендинг и чат.

Антифрод на входе

Платная кампания приводит не только живых людей. Боты, повторные заявки и подменные номера съедают бюджет и время менеджеров. Антифрод отсеивает их до звонка: проверяет поведение на странице, скорость заполнения формы, дубли по номеру и признаки автоматизации.

Эффект заметен по деньгам: доля ботов падает на 40-80%, мусорных лидов становится меньше на 25-50%, стоимость заявки снижается на 15-35%, а конверсия в разговор растёт на 10-18%.

Скорость обработки заявок

Лид остывает за 2-4 часа, после чего интерес падает примерно на 60%. Кампания может быть настроена идеально, но если заявка лежит в почте до вечера, деньги потрачены впустую.

• Заявка попадает в CRM и мессенджер менеджера за секунды
• Первый звонок идёт в течение нескольких минут
• Дозвон 60-70% достижим именно на быстрой обработке
• Недозвоны получают повторные попытки по регламенту

Цифры, на которые смотреть

В отчётах важны три метрики: стоимость заявки, доля дозвонов и стоимость выхода на контракт. Ориентиры рынка такие.

• CPA в своём проекте: 2 000-3 000 ₽
• Заявка во ВКонтакте: 2 000-3 000 ₽
• Дозвон при быстрой обработке: 60-70%
• Клики по узким запросам: 15-40 ₽

Покупные базы в эту картину не вписываются: 85-95% таких контактов нерабочие, а на одного контрактника уходит до 750 000 ₽ против 100 000-300 000 ₽ в своём проекте. Подробнее в статье про лиды на СВО.

Частые ошибки

• Общий лендинг вместо страницы под конкретный оффер
• Ставка на поиск, который в этой тематике закрыт
• Цифры и обещания в объявлениях, из-за чего кампания не проходит модерацию
• Отсутствие антифрода и ручная проверка каждой заявки
• Медленная обработка: звонок через день вместо звонка через минуту
• Отчёты по кликам и показам без учёта стоимости контрактника

Частые вопросы